A cena é sempre a mesma: acontece um incidente no condomínio — um furto, um dano, uma discussão na garagem — e, quando alguém vai recuperar o vídeo, descobre que não gravou.
Essa é uma das falhas mais frustrantes da segurança eletrônica. E o pior: quase sempre poderia ter sido evitada.
Aqui estão as causas mais comuns que fazem o sistema falhar justamente na hora que ele deveria proteger o condomínio.
1. O HD está com falha (e ninguém percebeu)
O HD é o coração da gravação. Quando ele começa a falhar, o sistema até parece normal, mas não salva nada.
Problemas comuns:
setores danificados
vida útil ultrapassada
aquecimento excessivo
HD comum usado como HD de CFTV
Como evitar:
Faça um teste de saúde do HD a cada 60 dias.
2. O sistema está sem espaço de armazenamento
Muitos condomínios confiam que o equipamento grava 15, 20 ou 30 dias — mas isso só é verdade quando:
todas as câmeras têm a mesma resolução
não há câmeras extras instaladas depois
o codec está configurado corretamente
não há gravação contínua em excesso
Quando o espaço acaba, o sistema simplesmente “pula” dias inteiros.
Cheque:
quantidade real de dias gravados
resolução configurada
bitrate de cada câmera
3. A gravação está desativada em algumas câmeras
Sim, acontece. E muito.
Motivos comuns:
configuração alterada sem querer
porta com defeito no NVR/DVR
câmera adicionada e não configurada pra gravar
falha após queda de energia
O sistema mostra a imagem, mas não grava.
Teste rápido:
Recupere um vídeo antigo de cada câmera, ao menos uma vez por mês.
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4. O relógio está errado
Se o horário do sistema não está sincronizado, o backup fica fora do período que você procura.
Isso causa a falsa impressão de que “não gravou”, quando na verdade gravou em outro horário — muitas vezes inacessível.
Regra:
Sincronize o horário com servidor NTP e revise sempre após quedas de energia.
5. A câmera cai, volta e ninguém percebe
O NVR pode registrar imagens apenas quando a câmera está online. Se ela cai e volta sozinha, pode ficar horas sem gravar.
Isso é comum por:
poeira interna
switch aquecendo
cabo rompendo intermitentemente
fonte fraca
interferência elétrica
Solução:
Monitoramento ativo com alertas de falha.
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6. Gravação por detecção de movimento mal configurada
Quando configurada de forma incorreta, a detecção de movimento pode falhar:
áreas muito pequenas
sensibilidade baixa
cenas escuras
áreas ignoradas sem querer
Resultado: o sistema não grava quando deveria.
Recomendação:
Use gravação contínua em áreas críticas.
7. Falta de manutenção preventiva
A verdade é simples:
condomínio sem manutenção é condomínio sem gravação confiável.
A maioria das perdas ocorre porque ninguém faz:
verificação de câmeras
teste de gravação
limpeza de lentes
inspeção de conectores
análise de redundância
teste de recuperação de arquivos
Segurança não falha de repente — ela dá sinais.
O problema é que ninguém vê.
Veredito DMHDIGITAL
Se seu condomínio nunca tem gravação quando precisa, não é azar — é falta de rotina.
Com verificações simples e manutenção mínima, você evita perda de evidências, aumenta a segurança e reduz riscos jurídicos para a administração.
Se quiser uma avaliação gratuita do sistema do seu condomínio, fale com a gente.
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